Praca z nastolatkami- skuteczne metody komunikacji

Cel Szkolenia:

Celem szkolenia jest zdobycie przez uczestników podstawowej wiedzy na temat nowoczesnych technik i metod skutecznej komunikacji w codziennych sytuacjach, w kontaktach interpersonalnych, w czasie poszukiwania pracy zawodowej, jak też w procesie obsługi klienta.

Cel szczegółowy:

• Poznanie zasad obowiązujących w komunikacji społecznej;
• Poznanie swoich mocnych i słabych stron w zakresie komunikowania się;
• Opracowanie sposobów poprawy efektywnego komunikowania się;
• Promocja asertywności w kontaktach zawodowych i prywatnych;

Program:

1. Definicja i model komunikacji, bariery w komunikacji

• Postawa i umiejętności osoby komunikatywnej
• Pozytywne nastawienie – filary poprawnej komunikacji
• Płaszczyzny komunikacji międzyludzkiej
• Komunikacja werbalna
• Komunikacja niewerbalna
• Aktywne słuchanie – podstawowe zasady
• Aktywne słuchanie – techniki aktywnego słuchania (odzwierciedlanie, parafraza, …)
• Umiejętność zwięzłego wypowiadania się
• Umiejętność zadawania trafnych pytań
• Sztuka parafrazy i oddania pytania

2. Autoprezentacja

• Rola pierwszego wrażenia;
• Określenie słabych i mocnych stron;
• Identyfikacja mowy ciała i sygnałów niewerbalnych;
• Efektywne stosowanie narzędzi komunikacji werbalnej i niewerbalnej;
• Techniki przykuwania uwagi;
• Opanowywanie stresu i utrzymywanie pewność siebie;
• Techniki wzbudzania sympatii;

Prowadzący:

pedagog korekcyjno-kompensacyjny, socjoterapeutka, doradca zawodowy, trener umiejętności miękkich. Od 2008 roku związany z organizacjami pozarządowymi zajmującymi się dziećmi i młodzieżą zagrożoną wykluczeniem społecznym. Prowadzący zajęcia profilaktyczne z przeciwdziałania agresji oraz narkomani w szkołach podstawowych oraz gimnazjach. Wykładowca w Wyższej Szkole ,,Ateneum” w Gdańsku z zakresu agresji, komunikacji i technik radzenia sobie ze stresem. Doradca zawodowy realizujący aktywizację zawodową i społeczną młodzieży, realizator projektów unijnych. Trener projektu ustawy ,,Za Życiem” dla WTZ oraz placówek opiekuńczo – wychowawczych. Trener Ośrodka Rozwoju Edukacji wprowadzający Wewnątrzszkolne Systemy Doradztwa Zawodowego do szkół podstawowych oraz treningu agresji. Prowadzi liczne szkolenia dla pieczy zastępczej rodzinnej i instytucjonalnej.